Kündigungsrichtlinie

Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Abonnement oder eine Bestellung kündigen. Infos zu Rückgabe und Erstattung finden Sie unter Versand & Zahlung.

Abonnement jederzeit kündigen

Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Bindung. Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihrem Kundenkonto, über den Link in Ihrer Bestellbestätigung oder per E-Mail an support@glatelle.de kündigen oder ändern.

Kündigen Sie, bevor die nächste Zahlung abgebucht wird, wird Ihnen nichts mehr berechnet. Folgelieferungen gibt es jeden Monat zum Abo-Preis, den Sie im Checkout gesehen haben. Kündigen Sie per E-Mail, bestätigen wir Ihnen die Kündigung schriftlich. Bestellungen, die Sie vor der Kündigung bereits bezahlt haben, werden noch geliefert. Haben Sie die Kündigung beantragt und wurde Ihnen trotzdem etwas abgebucht, erstatten wir Ihnen den Betrag vollständig.

Bestellung vor dem Versand stornieren

Möchten Sie eine Bestellung stornieren, schreiben Sie so schnell wie möglich an support@glatelle.de. Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen verpackt und versendet. Stornieren können wir deshalb nur Bestellungen, die noch nicht versendet wurden. Stornieren wir die Bestellung, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.

Ist eine Bestellung bereits versendet, kann sie nicht mehr storniert werden. Es gilt aber weiterhin unsere 99-Tage-Geld-zurück-Garantie.

Unser Recht zur Stornierung

Wir können eine Bestellung bei Betrugsverdacht, Zahlungsproblemen, Preisfehlern oder fehlender Verfügbarkeit des Produkts stornieren. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den vollen Betrag über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.